因疫情延期返程 火车票可以这样退
时间:2020年02月13日 来源:Love370124 作者:苏博士 浏览:

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  因疫情延期返程,之前购买火车票能退吗?怎么退?2月11日在昆明举行的“云南省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第三场)”上,中国铁路昆明局集团有限公司副总经理曾卫东对火车票退票政策进行了详细介绍。

  曾卫东介绍,为进一步方便旅客办理退票,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年2月6日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理

  对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地车站(含同城车站)办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。

  因各地学校开学时间不同,为方便学生旅客退票,铁路部门已于1月27日起,在办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。(完)(新华网 潘越 念新洪)