12306退票服务升级,更好助力抗灾抗疫
时间:2021年10月24日 来源:Love370124 作者:苏博士 浏览:

8月15日,浙江多地出现强降雨,截至今晚十点,近12小时,全省面雨量16毫米,52个站点降水量超过100毫米,市一级中面雨量较大的有绍兴35.5毫米,其次是宁波、金华、丽水、台州。县市区中面雨量较大的有新昌74.3毫米,其次是嵊州、海曙、东阳、宁海。其中,海曙、嵊州、新昌、东阳等地的个别站点雨量达到特大暴雨级别。

  可以说,近期雷雨时节,不仅仅是浙江多地出现强降雨,在河南、湖北、广东,乃至于整个江南地带,都相继遭受强降雨的影响,严重威胁广大人民群众的生命和财产安全。为减少恶劣天气对广大人民群众生命及财产安全带来的威胁,各有关部门早已对极端恶劣天气制定了相应的应急预案和应对措施。

12306退票服务升级,更好助力抗灾抗疫

  联想起铁路部门今年年头推出的“12306网站在线办理列车晚点退票”和“12306在线办理列车折返退差”功能,这简直就是一波未雨绸缪的神操作啊!在雷雨时节,列车晚点和中途折返可是常有的事,这12306的两项功能可称得上是广大旅客的福音。

  按以往列车晚点退票操作,旅客都得到车站窗口办理车票全价退票,不但浪费旅客的时间和精力,还可能因排队聚集而不利于当下疫情防控工作。“12306网站在线办理列车晚点退票”功能上线后,不仅让退票旅客不用在窗口排队,遇到恶劣天气,旅客出门前可以先通过12306手机客户端查询所乘列车情况,遇列车晚点或者停运时可直接在手机客户端上,办理车票全价退票手续。这不但省时省事,还有利于当下疫情防控工作,同时减少了旅客不必要的外出,一定程度降低的旅客因恶劣天气出门而造成的风险,节约了旅行成本。

  实际上,火车运行也难免因遇到极端恶劣天气而导致列车中途折返。以往遇到列车中途折返,旅客也得到实际下车站的人工售票窗口办理未乘区间的退票。而现在,也可以在30天内,自行通过12306手机客户端办理未乘区间的退票,无须再花费时间到窗口排队退票了。

  不得不说,铁路12306新增的退票功能,不但让广大旅客省时省事,也助力疫情防控工作。在大暴雨天气中,也在一定程度上保护了广大旅客的生命和财产安全。可以说,此次退票升级业务,也是铁路的服务升级,而每次升级都如此贴近生活,相信铁路业务将会越办越好。