自贡火车站迎来退票潮 网上购票未取列车未开 可在网上退票
时间:2020年04月03日 来源:Love370124 作者:苏博士 浏览:

(原标题:自贡火车站迎来退票潮 网上购票未取列车未开 可在网上退票)

自贡火车站迎来退票潮 网上购票未取列车未开 可在网上退票

封面新闻记者 刘恪生

1月29日,自贡火车站站前广场和进出口处有不少退票旅客正在排队。据悉,随着退票旅客增多,网络购票未取票的乘客可在12306退票。同时,可由镇、街或村、社区收集已取票乘客的车票和身份证,派人到火车站售票大厅代办退票。

由于受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,部分火车班列的运行时间进行了调整。为了能够最大程度的配合疫情防控,将病毒感染的可能性将到最低,不少旅客选择了退票,暂缓出行。

近几天来,自贡火车站聚集了大量人员排队集中办理退票手续,自流井区及时与自贡火车站进行了对接协调,以减少人员集聚,避免新型冠状病毒肺炎疫情传播风险。增设了退票窗口,尽量分散人员,安排街道社区和公安民警支援火车站维护秩序,安排医务人员现场开展检测,尽最大努力降低疫情传播风险。协调自贡火车站实行代办退票,即购买人可以委托他人代办退票手续(持购票人有效身份证和火车票)。

据了解,通过网上订票且还未到现场取票的旅客,可以直接在网上进行退订。网上订票已经取票和现场购票的旅客,退票则需到火车站售票大厅进行退票。市民还可以关注中国铁路12306官网或客户端了解铁路客票退票政策和措施。

据自贡火车站相关负责人介绍,经协调,可由镇、街或村、社区收集已经取票乘客的车票和身份证,派人到火车站售票大厅代办退票(已取票的,须在班次开行前退票),退票款项,按规定退还,现金购票的,退还现金;网络购票的,原支付渠道退还。

同时,网上购票尚未取票且车未开行的,可在网上退票,无需到售票大厅退票。已经购票,但该车次已经停运的,退票时间宽松(购票时留有电话的,铁路方面会有通知信息),无需急着到现场退票。

如有收集代办,请注意车次是否已经开行,如已开行,不能退票。要收齐身份证和已取的票。要了解购票支付方式,网银、微信等渠道,将原渠道返还,现金购票的才退现金。

雷涛